プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新日: 2024年8月22日

本プライバシーポリシーは、リッチメント（株式会社BYRONBAY TOKYO、以下「当サイト」、「当社」、「私たち」または「私たちの」といいます）が、当サイト（richment.jp）を利用する際、サービスを利用する際、または当サイトに関連して私たちとコミュニケーションを取る際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、および開示するかについて説明します。本プライバシーポリシーの目的上、「あなた」および「あなたの」とは、当サイトのユーザー、顧客、ウェブサイト訪問者、またはこのプライバシーポリシーに基づいて情報を収集された個人を指します。

本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。サービスの利用およびアクセスを行うことで、本プライバシーポリシーに記載されている情報の収集、使用、および開示に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意しない場合は、サービスの利用やアクセスを行わないでください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当サイトの運営や法律、規制の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイト上に掲載され、「最終更新日」が更新されます。法的に必要な場合には、その他の手続きを講じることがあります。

個人情報の収集と利用方法

サービスを提供するために、当社は以下に示すように、さまざまな情報源からあなたの個人情報を収集します。収集および使用される情報は、あなたが当社とどのように関わるかによって異なります。

以下に示す特定の利用に加えて、当社は収集した情報を使用して、あなたとのコミュニケーションを取り、サービスを提供または改善し、適用される法律上の義務を遵守し、適用されるサービス利用規約を執行し、サービスや当社の権利、およびユーザーや他者の権利を保護または防御します。

収集する個人情報の種類

あなたが当サイトを利用し、サービスを利用する際に、当社が収集する個人情報の種類は、あなたが当社とどのように関わるかによって異なります。ここで使用される「個人情報」とは、あなたを識別する情報、またはあなたに関連し、記述し、または関連付けられる情報を指します。以下のセクションでは、収集される個人情報のカテゴリおよび具体的な種類について説明します。

あなたから直接収集する情報

サービスを通じてあなたが直接提供する情報には、以下が含まれます：

• 連絡先情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど
• 注文情報：氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認情報、メールアドレス、電話番号など
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、およびアカウントの安全性を保つためのその他の情報
• カスタマーサポート情報：サービスを通じて私たちに送信されるメッセージに含まれる情報など

サービスの一部の機能は、あなたが特定の情報を提供することを要求する場合があります。この情報を提供しないことを選択することもできますが、その場合、これらの機能を利用できない場合があります。

利用状況に関して収集する情報

また、サービスとのやり取りに関して、一定の情報（以下「利用状況データ」）を自動的に収集する場合があります。これを行うために、当社はクッキー、ピクセル、その他の類似技術（以下「クッキー」）を使用する場合があります。利用状況データには、当サイトおよびアカウントへのアクセス方法、使用状況、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、およびサービスとのやり取りに関するその他の情報が含まれます。

第三者から取得する情報

さらに、以下のような第三者からあなたに関する情報を取得する場合があります：

• サービスをサポートする企業：Shopifyなど、当サイトおよびサービスをサポートする企業
• 支払い処理業者：注文を履行し、製品やサービスを提供するために支払い情報（銀行口座、クレジットカードやデビットカード情報、請求先住所など）を収集する支払い処理業者
• オンライン追跡技術：当サイトを訪問した際、または私たちからのメールを開封、クリック、サービスや広告とのやり取りを行った際に、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、第三者のライブラリ、およびクッキーなどのオンライン追跡技術を使用して情報を自動的に収集する場合があります。

第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。詳細については、下記の「第三者ウェブサイトおよびリンク」のセクションも参照してください。

個人情報の利用方法

• 製品およびサービスの提供：契約履行のために、あなたの個人情報を使用してサービスを提供し、支払いを処理し、注文を履行し、アカウント、購入、返品、交換、その他の取引に関する通知を送信し、アカウントを作成・管理し、配送手配、返品や交換の手続きを行い、アカウント関連の機能を提供します。また、Shopifyを通じてアカウントを他のサービスと連携させることで、ショッピング体験を向上させることができます。この場合、Shopifyはそのプライバシーポリシーに基づいて情報を処理します。

• マーケティングおよび広告：マーケティングおよびプロモーションの目的で、メール、SMS、郵便を通じて広告やプロモーションコミュニケーションを送信し、当サイトや他のウェブサイトで広告を表示するために個人情報を使用する場合があります。これには、サービスや広告をより適切にカスタマイズするための情報の利用が含まれます。

• セキュリティおよび不正防止：不正、違法、または悪意のある活動を検出、調査、または対処するために個人情報を使用します。サービスを利用し、アカウントを登録する場合、アカウント情報の安全性を保持する責任はあなたにあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他者と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが侵害されたと疑われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。

• コミュニケーションおよびサービス改善：顧客サポートを提供し、サービスを改善するために個人情報を使用します。これにより、あなたに対して迅速かつ効果的なサービスを提供し、ビジネス関係を維持することができます。

クッキーの使用

多くのウェブサイトと同様に、当サイトでもクッキーを使用しています。Shopifyに関連するクッキーに関する詳細については、こちらを参照してください。クッキーを使用して、当サイトおよびサービスを運営および改善し、ユーザーのアクションや設定を記憶し、分析を実行し、サービスの利用状況をよりよく理解することができます。また、第三者およびサービスプロバイダーが当サイトおよび他のウェブサイトでサービス、製品、および広告をより適切にカスタマイズできるようにするために、クッキーの使用を許可する場合があります。

ほとんどのブラウザはデフォルトでクッキーを自動的に受け入れる設定になっていますが、ブラウザの設定でクッキーを削除または拒否することができます。ただし、クッキーを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を与える可能性があり、特定の機能やサービスの一部が正しく機能しなくなることがあります。さらに、クッキーをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有が完全に防止されるわけではありません。

個人情報の開示方法

以下の状況において、契約履行目的、正当な目的、およびその他の理由に基づいて、あなたの個人情報を第三者に開示する場合があります：

• サービス提供者やベンダーとの共有：IT管理、支払い処理、データ分析、顧客サポート、クラウドストレージ、履行および配送など、当社に代わってサービスを提供するベンダーや第三者との共有
• ビジネスおよびマーケティングパートナーとの共有：サービスを提供し、あなたに広告を表示するために、ビジネスおよびマーケティングパートナーと共有します。ビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従って情報を使用します。
• あなたの指示や同意に基づく共有：特定の情報を第三者に開示するよう指示、要求、または同意をいただいた場合（例：製品の発送、ソーシャルメディアウィジェットやログイン統合の使用など）
• 関連会社との共有：企業グループ内で共有し、事業を成功させるための正当な利益に基づいて情報を使用します。
• ビジネス取引に関連する共有：合併や破産などのビジネス取引に関連して、または適用される法律に準拠するため（例：召喚状、捜索令状、その他の法的要求に応じるため）、サービス、当社の権利、またはユーザーや他者の権利を保護または防御するために情報を共有します。

以下のカテゴリの個人情報および機微な個人情報を、上記の「個人情報の収集と利用方法」および「個人情報の開示方法」に記載された目的で開示します：

カテゴリ	受領者のカテゴリ
基本的な連絡先情報、注文情報、アカウント情報	サービスプロバイダー、IT管理、支払い処理、データ分析提供者など
商業情報（注文情報、ショッピング情報、顧客サポート情報など）	ビジネスおよびマーケティングパートナー
インターネットまたはその他のネットワーク活動（利用状況データなど）	インターネットサービスプロバイダー、支払い処理業者、履行パートナーなど

当社は、あなたの同意なしに、またはあなたの特性を推測する目的で機微な個人情報を使用または開示することはありません。

第三者ウェブサイトおよびリンク

当サイトには、第三者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。関連性やコントロールがないサイトへのリンクをフォローする場合、これらのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、およびその他の利用規約を確認することをお勧めします。当社は、これらのサイトのプライバシーやセキュリティの保証、情報の正確性、完全性、信頼性に関して責任を負いません。第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームなどで提供された情報は、サービスの他のユーザーや第三者プラットフォームのユーザーによって閲覧される場合があります。当社がそのようなリンクを含むことは、そのプラットフォームやその所有者や運営者の内容を承認することを意味するものではありません。

子供のデータ

サービスは子供向けではなく、当社は子供の個人情報を意図的に収集しません。子供が当社に個人情報を提供した親または保護者は、下記の連絡先情報を使用して、情報の削除を要求することができます。

このプライバシーポリシーの発効日現在、16歳未満の個人情報を「共有」または「販売」しているという実際の知識はありません（これらの用語は、適用法に基づいて定義されるものです）。

情報のセキュリティと保持

いかなるセキュリティ対策も完全無欠ではないことを理解してください。また、私たちに送信される情報が転送中に安全であることは保証できません。機密情報や機密情報を送信する場合は、非安全なチャネルを使用しないことをお勧めします。

個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用契約およびポリシーの施行に必要かどうかなど、さまざまな要因に依存します。

あなたの権利

居住地によっては、以下の権利の一部またはすべてが適用される場合があります。ただし、これらの権利は絶対的ではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、法律で認められている場合には、当社がリクエストを拒否することがあります。

• アクセス権/知る権利：当社が保有するあなたの個人情報へのアクセスを要求する権利がある場合があります。
• 削除権：当社が保有するあなたの個人情報の削除を要求する権利がある場合があります。
• 訂正権：当社が保有する不正確な個人情報を訂正するよう要求する権利がある場合があります。
• データポータビリティ権：当社が保有する個人情報のコピーを受け取り、第三者に転送するよう要求する権利がある場合があります。
• 処理の制限権：個人情報の処理を停止または制限するよう要求する権利がある場合があります。
• 同意の撤回権：個人情報の処理に同意した場合、その同意を撤回する権利があります。
• 不服申立て権：当社がリクエストの処理を拒否した場合に不服申立てを行う権利がある場合があります。拒否に対して異議申し立てを行うには、直接当社に返信してください。
• コミュニケーションの管理権：当社はプロモーションメールを送信する場合がありますが、これらのメールの受信を停止する権利があります。受信停止オプションを使用してメールの配信を停止できます。なお、アカウントや注文に関する非プロモーションメールは引き続き送信される場合があります。

これらの権利を行使する場合は、当サイト上で指示されている場所、または下記の連絡先情報を使用してご連絡ください。

当社は、これらの権利を行使したことであなたに対して差別を行いません。リクエストに対して実質的な回答を提供する前に、あなたの身元を確認するために、メールアドレスやアカウント情報などの情報を収集する場合があります。法律に基づき、代理人が代理してリクエストを行うことを許可することができますが、その場合、代理人が代理権を証明する必要があります。また、代理人を通じてリクエストを行う前に、直接当社と身元確認を行う必要がある場合があります。法律で定められた期間内にリクエストに対応します。

苦情

当社が個人情報をどのように処理しているかについて苦情がある場合は、下記の連絡先情報を使用してご連絡ください。苦情に対する当社の対応に満足できない場合、居住地によっては、異議申立てを行う権利、または地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利がある場合があります。

国際ユーザー

当社は、あなたが居住している国以外で個人情報を転送、保管、処理する場合があります。また、これらの国々では、当社のスタッフおよび第三者のサービスプロバイダーやパートナーによって個人情報が処理されます。

個人情報をヨーロッパ外に転送する場合、欧州委員会の標準契約条項、または英国の関連する権限ある機関が発行した同等の契約を採用する場合を除き、データ転送が適切な保護レベルを提供する国に対して行われます。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または利用可能な権利を行使したい場合は、こちらのコンタクトフォームからお問い合わせください。