FAQ - よくある質問

1. RICHMENT（リッチメント）とはどのようなサービスですか？
RICHMENT（リッチメント）は、毎月のプレミアムサロンヘアトリートメントを気軽に受けられるサブスクリプションサービスです。髪の健康を保つために、あなたのヘアコンディションに合わせた高品質なケアを提供します。

2. どのようなプランがありますか？
リッチメントでは、スタンダードプランとプレミアムプランの2種類をご用意しています。

3. サブスクリプションの契約方法を教えてください。
リッチメントのサブスクリプションは、当サイトで簡単にお申し込みいただけます。お好きなプランを選び、必要な情報を入力するだけで契約が完了します。

4. 支払い方法には何がありますか？
クレジットカードやPayPalなど、さまざまなお支払い方法をご利用いただけます。お客様のご都合に合わせてお選びください。

5. サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか？
サブスクリプションの解約は、次回の契約更新日前に解約手続きを行うことで、翌月から解約が適用されます。お送りした注文確認メールに記載されているリンクから簡単に管理・解約が可能です。

6. プランの変更は可能ですか？
はい、可能です。プランの変更は、次回の契約更新日前に行うことで、翌月から新しいプランが適用されます。変更手続きは、サブスクリプション管理ページからいつでも行えます。

7. RICHMENT（リッチメント）のトリートメントはどのような効果がありますか？
リッチメントのトリートメントは、髪のツヤやハリを保つ上質なケアを提供します。定期的なケアにより、ダメージを補修し、髪の健康を維持する効果があります。

8. 施術はどれくらいの時間がかかりますか？
施術内容によりますが、通常は45分〜1時間程度かかります。

10. トリートメントはどれくらいの頻度で受けるのが理想ですか？
月に2回以上の施術が理想的ですが、髪の状態や個別のニーズによって異なる場合があります。適切な頻度については、弊社のヘアケアエキスパートにご相談ください。

11. 施術を受けられない月があった場合、翌月に持ち越せますか？
申し訳ありませんが、未使用分の持ち越しはできません。施術を受けられなかった場合でも返金は行われませんので、計画的にご利用ください。

12. 初めて利用する際の注意点はありますか？
美しい髪の状態を作り、維持するためには、適切な頻度でケアを行うことが必要です。ご不明な点がある場合は、弊社のヘアケアエキスパートにご相談いただき、最適なケアをご提供いたします。

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